Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden, oder
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, oder
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, oder
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie einen Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geschlossen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

(Maskelino Shop, Am Krebsbach 2D, 79241 Ihringen, Deutschland, Deutschland, E-Mail-Adresse: kontakt@maskelino.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendung und Retourenlabel:

Bitte beachten Sie die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Wir bitten darum, die Sendung sorgfältig zu verpacken, um mögliche Transportschäden zu vermeiden. Vermeiden Sie bitte die Verwendung von Umschlägen für Retouren.

Gutschriften und exklusive Zugaben: 

Gutschriften erfolgen ausschließlich bei vollständig eingegangenen Retouren. Beachten Sie bitte, dass exklusive Zugaben, die zu bestimmten Produkten gehören, ebenfalls zurückgesendet werden müssen. Gratisproben sind von dieser Regelung ausgenommen.

Fehlende Artikel bei der Retoure:

Fehlende exklusive Zugaben können in Rechnung gestellt oder vom Gutschriftsbetrag abgezogen werden.

Bearbeitungszeit der Retouren: 

Die Bearbeitung Ihrer Retoure kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Bearbeitungsdauer.

Rückgabe gemäß der Widerrufsbelehrung: 

Wir empfehlen, den Anweisungen in unserer Widerrufsbelehrung im Falle einer Rückgabe zu folgen.

Erstattungen: 

Erstattungen erfolgen auf dem gleichen Weg wie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung. Falls Sie per Vorauskasse bezahlt haben, benötigen wir Ihre Bankverbindung für die Rückerstattung.

Ausschluss von Rückgaben: 

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die als “Hygieneartikel” gelten, und benutzte Produkte wie Shampoos von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Die Prüfung der Ware sollte ähnlich wie im stationären Handel vor Ort möglich sein.

Wir danken Ihnen für die Beachtung dieser Bedingungen, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.